Informativa sulle spedizioni
SPEDIZIONI E RESI
Con Sanseverino Napoli Srl ricevi i tuoi acquisti direttamente a casa e in qualsiasi altro luogo desideri.
Spedizioni nazionali utilizza DHL corriere espresso con consegna in 2/3 giorni lavorivi e servizio di tracciabilita’ della spedizione.
Spedizioni internazionali utilizza DHL corriere espresso con consegna in 4/5 giorni lavorativi estero.
TIPI DI SPEDIZIONE:
Spedizione standard: le consegne avvengono in 2/3 giorni lavorivi dall’acquisto.
Spedizione in Contrassegno: le consegne avvengono 4/5 giorni lavorativi e il pagamento dell’oggetto avviene in contanti direttamente al corriere.
Come procedere per la spedizione?
Al momento del pagamento vengono richiesti i dati necessari per la fatturazione e per la consegna dei prodotti. Si prega di prestare molta attenzione al momento della compilazione della form con i dati, specificando correttamente indirizzo di consegna e numero di telefono. Il corriere si occuperà della consegna dei prodotti all’indirizzo indicato.
Cose importanti da ricordare:
– specificare indirizzo preciso e il nominativo del destinatario
– specificare numero di telefono cellulare per ogni eventualità
– fare attenzione circa la possibilità di un avviso di consegna rilasciato dal corriere.
Quali sono i costi e i tempi di consegna?
Qui di seguito sono riportati i costi della spedizione standard per Italia
Italia – inclusa nel prezzo
Per ulteriori informazioni potete contattarci al n. +390813656605 o all’indirizzo e-mail customer@sanseverinonapoli.it
Diritto di recesso
La politica resi di Sanseverino Napoli Srl consente, ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005, di restituire l’articolo acquistato senza doverne specificare il motivo, entro 14 giorni lavorativi a partire dalla consegna del Prodotto e di restituire i volumi ordinati purché siano nel medesimo stato in cui li ha ricevuti.
Ai sensi dell’art. 5 del Decreto, il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art.1 lett. b del Decreto) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati purché siano nel medesimo stato in cui li ha ricevuti. Tale restituzione potrà essere effettuata senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
l diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante email a customer@sanseverinonapoli.it
La comunicazione di cui sopra può essere anticipata telefonicamente al n. +39 0813656605
Tutti i resi dovranno essere autorizzati da Sanseverino Napoli Srl. Una volta ricevuta tale autorizzazione, il Cliente potrà rispedire il prodotto al seguente indirizzo:
Sanseverino Napoli Srl
Via G. Porzio,4 – Centro Direzionale di Napoli – Isola G2
80143 Napoli (NA) – Italy
Le spese della spedizione saranno interamente a carico del Cliente, e non verranno accettati pacchi in contrassegno.
Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità l’azienda avvierà la procedura di rimborso.
Sanseverino Napoli Srl provvederà, nel più breve tempo possibile e comunque in conformità ai termini ed alle modalità previsti al proposito dall’art. 5 comma 7 del Decreto, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione eventualmente non corrisposte dal Cliente, che resteranno definitivamente a carico del Cliente. Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti risultino danneggiati.
DIRITTO DI RIMBORSO
L’acquirente verrà rimborsato al più presto e al massimo entro i 14 giorni seguenti la data nella quale il diritto di recesso è stato esercitato, dell’integralità dell’importo versato, nel suo imballaggio originale e munito di tutti i suoi accessori, in conformità ai termini e alle modalità previste da D. Lgs. 21/2014 – in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – entrato in vigore dal 14/6/2014.